Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Reparaturen sowie den An- und Verkauf von Neu- und Gebrauchtgeräten zwischen AM Berlin GmbH (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden.
§2 Vertragsschluss und Einbeziehung der AGB
Mit der Beauftragung einer Reparaturleistung oder dem Kauf eines Geräts vor Ort oder online erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Bei Auftragserteilung im Geschäft erfolgt dies durch die Unterzeichnung des Reparaturauftrags.
§3 Reparaturauftrag
Die Annahme erfolgt durch einen Reparaturauftrag.
Zusätzliche Arbeiten erfolgen nur nach Rücksprache.
§4 Preise, Diagnose und Vorauszahlung
Diagnosekosten sind stets zu zahlen, auch wenn keine Reparatur erfolgt. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Bei Annahme einer Reparatur werden diese verrechnet.
Bei offensichtlichen Defekten (z. B. Displaybruch) ist der Reparaturpreis im Voraus zu zahlen.
§5 Reparatur und Risiken
Bei Reparaturen können Folgeschäden auftreten. Eine vollständige Wiederherstellung kann nicht garantiert werden.
§6 Garantie (Reparaturen)
12 Monate Garantie auf Ersatzteile und Arbeit.
Ausgeschlossen sind:
- Wasserschäden
- Eigenverschulden
- äußere Einwirkungen
§7 Wasserschäden
Keine Garantie.
Bearbeitung nur zur Datenrettung oder temporären Funktion.
§8 Haftung
Keine Haftung für Datenverlust.
Kunde muss Backup machen.
Haftung nur bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit.
§9 Abholung und Verwertung von Geräten
Der Kunde ist verpflichtet, sein Gerät nach Fertigstellung abzuholen.
Geräte, die nicht innerhalb von drei Monaten nach Fertigstellung oder Benachrichtigung abgeholt werden, werden vom Auftragnehmer verwertet oder entsorgt.
Ein Anspruch auf Herausgabe besteht nach Ablauf dieser Frist nicht mehr.
§10 Verkauf von Geräten (Neu- und Gebrauchtware)
Der Verkauf erfolgt im Ladengeschäft sowie online.
Beim Kauf im Ladengeschäft besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Eine Rücknahme aufgrund von Nichtgefallen ist ausgeschlossen.
§11 Garantie auf Geräte
Neugeräte:
Es gilt die Herstellergarantie (in der Regel 24 Monate).
Gebrauchtgeräte:
Es wird eine Garantie von 8 bis 12 Monaten gewährt (je nach Gerät).
Ausgeschlossen sind:
- Eigenverschulden
- Sturz- oder Wasserschäden
- unsachgemäße Nutzung
§12 Rücknahme und Ankauf
Eine Rückgabe gekaufter Geräte ist ausgeschlossen.
Geräte können jedoch zu einem reduzierten Preis vom Auftragnehmer zurückgekauft werden (freiwillige Kulanzleistung, kein Anspruch).
§13 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Auftragnehmers.
§14 Zahlung
Zahlung erfolgt vor Ort.
Vorauszahlungen sind möglich und teilweise erforderlich.
§15 Fremdteile und Vorreparaturen
Einbau von Kundenteilen erfolgt ohne Garantie.
Bei bereits geöffneten Geräten entfällt jegliche Gewährleistung.
§16 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Berlin.